Artikel-Schlagworte: „Kassensystem“
14. April 2009 | 
Autor: Sich im Urlaub erholen, in fernen Ländern die Seele baumeln lassen. Wer träumt da nicht gelegentlich von? Es gibt zahllose Ziele für eine Fernreise, Thailand und Ägypten müssen es nicht immer sein. Rio de Janeiro in Brasilien weit oben auf der Popularitätsliste stehen, neuerdings soll aber auch Sao Paolo boomen. Es sind wohl nicht mehr nur geschäftsreisende Brasilianer, die sich mit Geschäftsfreunden in Sao Paolo treffen. Auch immer mehr Städtereisende und Touristen scheinen hier nach Erholung und Abwechslung zu suchen. Schon im Jahr 2008 kamen nach offiziellen Angaben fast zwei Millionen ausländischer Touristen nach Sao Paolo. Aber es müssen in der Tat nicht immer Fernreisen sein, damit man sich im Urlaub erholen kann. Auch im Heimatland gibt es viele Attraktionen und wunderbare Städte für ganz viel Sightseeing. Hierzulande ist einem die Infrastruktur weitestgehend vertraut, man weiß, was man hat. Und doch gibt es im eigenen Land noch so viel zu entdecken. So gibt es auch in vielen deutschen Städten große Luxushotels mit allem drum und dran, die mit modernster Technik und neuesten Netzwerkkassen und Kassensystemen ausgestattet sind. Ebenso gibt es aber auch die kleine nette Pension, die vielleicht seit Generationen in Familientradition geführt wird und wo mit einer einfachen Registrierkasse und manuellen Belegen die Übernachtungen abgerechnet werden. Auch die Einrichtung in Pensionen ist eher schlicht, aber sicher nicht weniger hübsch wie so manch pompöse Einrichtung großer Hotels. Auch Jugendherbergen und zahllose andere Beherbergungsbetriebe sind je nach Kategorie schlicht oder mondän eingerichtet, aber Kassen nutzen sie alle. Registrierkassen sind in Übernachtungsbetrieben nur noch äußerst selten zu finden, wenn überhaupt. In aller Regel werden auch in kleineren Betrieben schon Kassensysteme genutzt, die über eine ausgefeilte Kassensoftware verfügen um den Betriebsabläufen so manche Erleichterung verschaffen zu können. Aber auch die Infrastruktur aller Städte kann nicht ohne Netzwerkkassen, Kassensysteme und Registrierkassen auskommen. Denn überall, wo Bargeschäfte stattfinden, sind Kassen in irgendeiner Form nötig. Die kleine Kneipe um die Ecke wird möglicherweise noch wie seit Jahrzehnten schon mit Bierdeckel und Geldschublade hinter dem Tresen auskommen. Restaurants und andere Gastronomiebetriebe sind schon auf Gastronomie-spezielle Kassensoftware und ein entsprechendes Kassensystem angewiesen. Aber auch der Einzelhandel kommt nicht ohne Kassen aus. Denn auch und gerade in touristischen Zentren ist es besonders wichtig, dass die täglichen Einnahmen immer korrekt abgerechnet werden. Und das geht nur mit wenigstens einer Registrierkasse. Da Registrierkassen aber in den nächsten Jahren aber vermutlich aus dem Alltag verschwinden werden, sollte sich so mancher schon jetzt Gedanken darüber machen, ob man nicht schon jetzt in neue Kassen, Kassensystem und gute Kassensoftware investiert. Gerade jetzt zu Krisenzeiten kann eine Investition lohnen, weil derzeit fast überall die Preise sinken. Da sollte man sich wenigstens von einigen Kassen-Herstellern ein Angebot geben lassen.
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Eine Reise die ist lustig…, wer kennt dieses Lied nicht? Ach nee, das hieß ja Seefahrt, sorry. Dabei können auch Reisen in der Tat nicht nur im Urlaub unterhaltsam sein. Wahrscheinlich ist Urlaub für die meisten der schönste Reisegrund. Erholung tut uns schließlich allen gut. In entsprechenden Hotels lässt es sich gut nächtigen, mancher bevorzugt aber auch den selbstversorgten Urlaub in einer Ferienwohnung. Beides finde ich interessant, da in der Wohnung der Tagesablauf immer so stattfinden kann, wie man es braucht. Im Hotel kann man Halbpension oder nur Frühstück buchen, ist dann aber auch an Essenszeiten gebunden. Das kann eine Tagestour durchaus einschränken. Jede Übernachtung im Hotel kann an der Kasse im Foyer des Hotels bar oder mit Karte gezahlt werden. Stammkunden können auch nachträglich per Überweisung den Betrag zur Zahlung anweisen. Das Ergebnis ist immer das gleiche: die Eingangsbestätigung geht auch immer in der Kassensoftware der Kassensysteme ein. Eine Ferienwohnung wird wie das Hotelzimmer im Voraus gebucht. Der Eigentümer kann ein Hotel sein und über moderne Kassensysteme verfügen, die auch FeWo’s mit verwalten können. Da kann dann der Mietpreis entweder im Hotel auch bar bezahlt oder wahlweise vorab/nachträglich per Überweisung angewiesen werden. Wenn der Vermieter einer FeWo privat vermietet, wird er wohl nicht einmal über eine einfache Registrierkasse verfügen. Das muss, zumindest in Deutschland, auch nicht sein. Die Rechtslage in anderen Ländern ist mir nicht bekannt. Gut, Ferienwohnungen sind eh nicht jedermanns Ding. Vor allem Geschäftsreisende nächtigen dann doch bevorzugt in Hotels oder Pensionen. Wer eine Dienstreise unternimmt, muss zwar nicht im teuersten Hotel einchecken, aber er ist auch nicht verpflichtet, auf einem Campingplatz zu übernachten. Ein Hotel in angemessener Kategorie ist durchaus erlaubt und wünschenswert. Schließlich soll die Geschäftsreise ja auch erfolgreich sein, da muss man dann mit Gesprächspartnern auch mal Essen gehen. Das ist im Hotelrestaurant durchaus möglich. Der Verzehr kann unter Berücksichtigung der Spesenabrechnungs-Vorschriften über den Betrieb abgerechnet werden. Dazu ist eine Rechnung nötig, die vom Kassensystem des Hotels durchaus mit erstellt werden kann. Denn ein Besuch im Hotelrestaurant kann auf der Hotelrechnung mit erscheinen. Kassensysteme in Hotels erstellen aber nicht nur Urlaubern und Geschäftsreisenden adäquate Rechnungen. Mobile Kassen können den Service auf einer Café-Terrasse erleichtern, die Kassensoftware kann außerdem die Arbeitszeiterfassung der Mitarbeiter übernehmen. Netzwerkfähige Registrierkassen können in kleinen, dem Hotel angegliederten Souvenirshops dortige Umsätze erfassen und der betrieblichen Buchhaltung zur Verbuchung bereit stellen. Auch die Kassensoftware wird für statistische Zwecke mit den Umsatzzahlen versorgt. Warenbewegungen wie Lebensmitteleinkäufe oder die Wäschereinigung können ebenfalls vom Kassensystem verwaltet werden. Hotelkassen sind also wahre Multitalente, die viele Aufgaben und Arbeitsabläufe vereinfachen.
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Urlaub kann jeder frei gestalten. Wobei es die Empfehlung gibt, dass der jährliche Erholungsurlaub zwei Wochen dauern sollte. Wohin der Urlaub geht und ob es sich um Aktiv- oder ruhigen Badeurlaub handelt, darf und soll jeder selbst entscheiden. Auch über den restlichen Urlaubsanspruch kann jeder selbst entscheiden. Lediglich ist betrieblich die Terminierung abzustimmen. Außer bei Betriebsurlaub wären Überschneidungen schwierig. Soweit ich weiß ist nach dem jährlichen Erholungsurlaub der Restanspruch so verfügbar, dass (auch hier nach Terminabsprache und Dringlichkeit) jeder Arbeitnehmer seinen Urlaub frei wählen kann: alles auf einmal oder einzelne Tage. Vor allem sollten einige Tage Urlaub reserviert werden für den Fall, dass man mal einen freien Tag für Behördengänge, Arztbesuche oder andere private Termine benötigt. Ansonsten sind sogenannte Brückentage ideal, um Resturlaub zu nehmen. Solche verlängerten Wochenenden eignen sich prima für Städtetouren oder andere Ausflüge. Hier kann man unterschiedlichste Reiseziele in der näheren Umgebung oder Ziele innerhalb es eigenen Landes erkunden. Denn für Fernreisen ist die Zeit dann doch zu kurz. Aber auch hierzulande gibt es ja tolle Städte und Regionen die man für sich entdecken kann. Und Touristikverbände, die vor Ort Informationen bereithalten, gibt es auch. Selbst im Internet kann man vorab erkunden, welche Sehenswürdigkeiten geboten sind. Auch Buchungen können online getätigt werden. So ist es möglich, schon im Vorfeld ein Hotel auszusuchen und eine Unterkunft zu reservieren. Möglicherweise bietet manches Hotel bei Reservierung und Buchung im Internet Rabatte an. Auch online-Buchungen können in das Kassensystem des Hotels eingetragen werden. Möglicherweise gibt es sogar eine Verbindung zwischen Internetauftritt mit Buchungsmöglichkeit zur Kassensoftware des Hauses. Hier kann dann auf einer Datenbank ein Kundenkonto eingerichtet werden, wo zunächst die Buchung als erster Posten hinterlegt wird. Wenn der Gast dann ankommt wird die Buchung mit dem Einchecken bestätigt. Nun können weitere Serviceleistungen des Hotels als Einzelposten in der Datenbank zum Kundenkonto hinzu gebucht werden. Die Mitarbeiter an der Rezeption buchen an ihrem Kassenterminal den Aufenthaltsbeginn, das Aufenthaltsende und ggf. auch andere Leistungen, die an keinem anderen Anschlusspunkt der Kasse zu verbuchen ist. Sofern das Hotel Wellness, Sport, Restaurant und andere Dienstleistungen anbietet, können auch hier Kassenmodule an das Kassensystem angeschlossen werden. So kann dann von hier aus die vom Gast genutzte Leistung ebenfalls direkt auf das Datenbankkonto gebucht werden. Auch gibt es viele weitere Möglichkeiten, das Kassensystem eines Hotels zu vernetzen. Die betriebliche Buchhaltung kann auf notwendige Daten zugreifen, um sie zeitnah zu verbuchen. Vielleicht gibt es sogar die Möglichkeit, dass die Kassensoftware aus verschiedenen Bereichen Daten zu einer Statistik zusammenfassen kann. Damit hätte die Geschäftsleitung immer einen guten Zustandsbericht im Bereich Verwaltung und Finanzen. Soweit ich weiß ist es aber auf jeden Fall möglich, das Lagerwesen eines Betriebes im Kassensystem zu erfassen. Die Personalplanung mit einzubeziehen halte ich auch für realistisch möglich. Hat eigentlich schon einmal jemand seinen Urlaub damit verbracht, einfach aus Spaß, von einem Hotel zum nächsten zu reisen? Das wäre doch mal ein ganz anderer Urlaub. Keine klassischen Sehenswürdigkeiten wie Kirchen, Museen usw., sondern Hotels im Vergleich. Komische Idee, ich weiß, aber vielleicht weiß doch jemand die eine oder andere Anekdote zu berichten.
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Besonders Familien- und Urlaubshotels, aber auch einige Jugendherbergen (habe ich gehört), bieten fachkundige Kinderbetreuung an. Allerdings sind das wohl noch nicht so ganz viele. Aber die Kinderbetreuung, die angeboten wird, ist wohl richtig gut. Es gibt Angebote für die ganz Kleinen und auch für die Großen. Und auch die dazwischen, noch nicht Teenie aber auch keine Lust mehr auf Kinderspiele. Einige Familienhotels bieten einen sogenannten Junior-Club an, der Aktivitäten für “die dazwischen” anbietet. Im ganzen deutschsprachigen Raum und auch in Ungarn werden auch Kinderhotels eingerichtet. Das finde ich klasse. Denn unter fachkundiger Aufsicht sind die Kinder und Jugendlichen gut aufgehoben und die Eltern können auch mal einige Stunden für sich genießen. Na klar begegnen einem auch in Familienhotels und Urlaubsorten für Familien haufenweise Kassen. Das Hotel ist mit einem Kassensystem ausgestattet, das sicher nicht nur alle verwalterischen Aufgaben unterstützt. Jedenfalls stelle ich mir vor, dass in Familienhotels eine Netzwerkkasse durchaus auch in der Lage ist, Termine der Kinderbetreuung zu verwalten oder vom örtlichen Touristikbüro übermittelte Tipps und Termine vorzuschlagen. So können Eltern, Kinder und Betreuer gleichermaßen profitieren. Denn an Terminen und Veranstaltungen muss nicht aber kann und darf teilgenommen werden. Welche Veranstaltung kostenfrei oder gebührenpflichtig ist, kann auch in der Kassensoftware des Kassensystems hinterlegt und bei Inanspruchnahme der Gästerechnung zugeordnet werden. Registrierkassen sind mit ihrer guten Kassensoftware zwar nicht schlecht, aber durchaus für einen Hotelbetrieb nicht ausreichend. Eine Registrierkasse ist nicht für die Anwendung in einem Hotel konzipiert. Glaube ich jedenfalls, weil mir noch nicht zu Ohren gekommen ist, dass Hotels Registrierkassen nutzen. Eine Kasse hat die eigentliche Aufgabe, Verkäufe von Waren und Dienstleistungen aufzusummieren und zu registrieren. Kassensysteme und Netzwerkkassen, wie sie in Hotel und Gastronomie genutzt werden, können darüber hinaus noch einiges mehr. Mobile Kassen können Bestellungen im Restaurant auf die (Hotel-) Rechnung aufbuchen, bevor diese ausgedruckt wird. Die Kassensoftware eines modernen Kassensystems kann außerdem Verwaltungsaufgaben unterstützen und vieles mehr. Eine Registrierkasse ist eher für kleinere Unternehmen im Handel und Dienstleistungssektor zu finden. Registrierkassen haben aber auch die Hauptaufgabe, zu kassieren, sind aber nicht so auf verwaltende Unterstützung ausgelegt. All das bekommt im Hotel natürlich niemand mit. Insbesondere Kinder und Jugendliche interessieren sich eher weniger dafür, wie die Rechnungen zustande kommen und von wem sie bezahlt werden. Ihnen ist wichtig, in den Ferien Spaß zu erleben und das auszukosten. Um die Finanzen sollen sich bitte die Erwachsenen Gedanken machen. Na gut, waren wir in jungen Jahren nicht auch so oder ähnlich? Ich glaub schon, dass wir uns auch tatsächlich nicht so ganz viele Sorgen ums Geld gemacht haben. Wenn es in den Urlaub ging, musste ja schließlich genug da sein. Und das, denke ich, geht von Generation zu Generation so weiter.
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Seinen Urlaub kann man so oder so verbringen. Viele Menschen erleben gern einen Strandurlaub. Es wird eine Ferienanlage gebucht, in der alles da ist: vom nett hergerichteten Zimmer, geregelte Essenszeiten, ein Swimmingpool auf dem Grundstück und vielleicht sogar noch Meer und Strand in der Nähe. Das stellen sich viele als idealen Urlaub vor. Es sei ihnen gegönnt. Ich kann mir vorstellen, einen solchen Urlaub auch einmal zu genießen. Aber ansonsten würde ich ebenso gerne mal etwas außerhalb der Ferienanlage oder des Hotels erleben. Von der Urlaubsherberge aus kann man in vielen Orten wunderbare Touren unternehmen. Im Hotel kann man mir Informationen über Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und vieles mehr vor Ort und in der Region geben. Hotels sind in aller Regel mit modernen Kassensystemen ausgestattet, die auch über touristische Informationen verfügen. Eine Verbindung von der Kassensoftware des Hotels zur örtlichen Touristikinformation halte ich für durchaus möglich. So können die Daten und Informationen des Hotels immer aktuell gehalten werden. Bevor ich aber ein Hotel buche, recherchiere ich daheim im Internet. Viele Hotels sind dort mit einer eigenen Hompage vertreten, auf der ich sogar teilweise eine Reservierung oder sogar Buchung durchführen kann. Diese Reservierung/Buchung wird dann zeitnah ins Kassensystem des Hotels übertragen. Über das Kontaktformular im Internet kann ich auch schon Wünsche bezüglich der Unternehmungsmöglichkeiten äußern. Mit Hilfe der dann zusammengestellten Informationen kann ich viel im Urlaub erleben. Ich kann Museen besuchen, die ihre Eintrittsgelder sicher über eine schlichte aber ausreichende Registrierkasse verwalten. Im Café nebenan kann ich nach dem Museumsbesuch im Außenbereich beim Kellner einen Kaffee bestellen, den er vielleicht über ein mobiles Gerät zum Innenbereich funkt, wo sofort mit der Zubereitung begonnen wird. Der mobilen Kasse sei Dank. Außerdem kann eine Radtour unternommen werden. Das Hotel hat vielleicht einen eigenen Fahrradverleih oder kann selbigen wenigstens vermitteln. Auch hierfür kann es entsprechende Informationen im Kassensystem geben und eventuell sogar eine online-Verbindung zum Fahrradverleih um ein Rad reservieren zu können. An der Fahrradstation ist die Tages- oder Wochenleihgebühr häufig im Voraus fällig. Hierfür kann durchaus ein Kassensystem vorhanden sein, das mit entsprechender Kassensoftware ausgestattet ist um dein Verleih der Fahrräder zu verwalten. Eine Registrierkasse kann da vielleicht dienlich sein, um die Leihgebühren aufzuaddieren. Aber ich bin nicht sicher, ob Registrierkassen und Kassensysteme in der Form miteinander verbunden werden können. In jedem Fall ist ein Kassensystem so zu installieren, dass auch eine Datenbank verfügbar ist die übersichtlich darstellt, welches Rad ausgeliehen ist oder welches Rad möglicherweise zur Reparatur muss. Während der Radtour und auch während anderer Unternehmungen im Urlaub, die vom Hotel aus gestartet werden kann man wunderbar unterwegs essen gehen. Restaurants wird es überall genügend geben. Außerdem können auch Shoppingtouren unternommen werden. Im Einzelhandel der verschiedensten Fachrichtungen wie Textil, Souvenirs, Geschenkartikel usw. wird es ein umfangreiches Angebot geben. Und auch hier wird man überall an einer Kasse seine Waren bezahlen. Im Gegensatz zu Hotel und Gastronomie, die meist mit Kassensystemen ausgestattet sind, trifft man im Einzelhandel immer noch sehr häufig auf Kassen und Registrierkassen. Manches Mal sogar in historischer Ausführung.
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